10月15日,南都记者注意到中国联通已经在其手机营业厅的APP中新增了“携号入网”通道。对此,南都记者采访联通方面得知,“携号入网”通道已经正式发布。
简化携号入网手续 南都记者测试发现,如果要想App中在“尝新”携号入网,联通用户首先要通过发送查询短信确认携转资格;填写用户信息并选择心仪的套餐,提交携入申请;提交成功后,会有工作人员配送新SIM卡,并协助用户完成激活工作。 广东联通方面告诉南都记者,但是目前这项业务仅在天津、海南、江西、湖北、云南等地推出,目前只能转入还不能转出。此外,其他省市还处于准备阶段,广东何时能够正式使用目前暂未得知。 据悉,该项功能实际上也是为了简化携号入网手续。有运营商内部人士表示,目前三家运营商正在进行最后阶段的测试准备,届时三大运营商有望在工信部限定的日期商用携号转网服务。 不过,对于携号转网的进度问题,南都记者采访广东省通信管理局,但是截至发稿时,仍没有相关回复。 此外,近日,南都记者走访了广州的一些运营商营业厅后发现,这些营业厅内提供的海报、指示牌上几乎都只有密密麻麻的套餐介绍,找不到任何宣传“携号转网”的蛛丝马迹。记者随机询问了几位营业厅里办理业务的其他用户,不少用户甚至表示自己“完全不清楚这个事情。”滨江路一家运营商营业厅的工作人员告诉记者,“(携号转网)暂时我们广州还没有,可能有一些城市可能会先开放。”在线客服则表示,“目前广东省暂未收到携号转网实施的相关通知,后续请您留意我们官方渠道的通知”。 申请携号转网需要满足5个条件 今年以来,携号转网的进度加快。2019年政府工作报告明确提到:“今年中小企业宽带平均资费再降低15%,移动网络流量平均资费再降低 20%以上,在全国实行’携号转网’,规范套餐设置。”工信部部长苗圩随后在今年全国两会“部长通道”上回应提问时表示:年底实现所有手机用户自由“携号转网”。 2019年5月份,国务院常务会议确定,在11月看广告赚钱的app底前,要在全国全面实施携号转网,深入做好准备工作,严查擅自增加办理条件等行为。 7月23日,在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上,工业和信息化部副部长辛国斌在答记者问时提到,全国携号转网推广技术方案确定,网络系统建设改造、网间联调联测及服务提供等工作统筹推进。 8月1日,工信部向社会公开征求对《携号转网服务管理暂行办法(征求意见稿)》(下简称《征求意见稿》)的意见。南都记者获悉,《征求意见稿》明确了携号转网申请与办理流程、市场服务管理等一系列环节。 根据《征求意见稿》,如果用户要申请办理携号转网服务,须先向当前签约的电信业务经营者(简称“携出方”)查询号码是否满足携转条件。满足携转条件的,用户向携出方申请获得授权码,并到拟签约的电信业务经营者(简称“携入方”)申请办理携入,办理完成后携入方为用户提供新的移动电话卡。 此外,申请携号转网的用户应当同时满足5个条件:第一,申请携号转网的号码已在携出方办理真实身份信息登记;第二,申请携号转网的号码处于正常使用状态(非挂失、停机等);第三,与携出方结清申请携号转网号码的已出账电信费用,如有未出账的电信费用(如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式;第四,申请携号转网的号码与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;第五,申请携号转网的号码入网已满120个自然日。 而用户向携入方申请办理携号转网时需要提供以下资料: 与在携出方所登记身份信息一致的有效身份证件;与申请携号转网号码相对应的有效移动电话卡;有效期内的携出授权码。 不过,征求意即见稿提醒注意,在办理携号转网时因技术与设备等差异,用户可能需要更换终端。 用户启用新卡的时间点及网络切换期间可能会短时间影响正常通信。除此之外,用户还需与携出方结清申请携号转网时未出账的费用。 转网有风险需谨慎 此前工信部信息通信发展司司长、新闻发言人闻库表示,从全面铺开的角度来说,还要妥善应对数据量庞大、涉及面甚广的两大挑战,“我们国家接近有16亿移动用户,对16亿移动用户的运营系统进行更新,如此大规模的工程,从世界角度来看是前所未有的,需要做很多复杂细致的工作,就好比爬香山和爬珠穆朗玛峰之比,这个差距是非常大的,大家可以看到它的难度。”*****看广告赚钱的app* 闻库在答记者问时表示,要做好两方面的工作,一是对三家基础电信企业的网络和运营系统进行必要的改造,二是要对银行、保险、证券以及在互联网企业等第三方平台进行同步改造。“手机号码广泛应用在各行各业的信息应用当中,要维持原有应用不受影响,需要各行各业应用系统协同配合,确保用户‘携号转网’后的使用体验。” 目前移动电话用户更换签约的电信业务经营者需要更换手机号码,将给用户带来较高的经济成本和时间成本。用户变更手机号码,还可能引发资金和安全等各类风险。而有已经办理过携号转网业务的网友表示,在转网后遇到过收不到网站验证码的情况。 此前广东省运营商相关人士曾向南都记者确认,在携号转网之后,很可能会出现收不到验证码的情况,这是因为第三方软件商不知道这个号码已经换网了,还是会将验证码等短信发送到原来运营商的端口,导致转网之后出现短信无法正常接收的情况。 据悉,目前手机号码的技术格式是CC+MAC+H0H1H2H3+ABCD。其中CC:是国家码,中国使用86。MAC:是号段,比如中国移动是139、138、137、136、135。H0H1H2H3是HLR识别码,由运营商统一分配。而携号转网后,第三方可能就会出现网内数据无法配置,数据查询会乱套。 不过,也有业内人士告诉南都记者,携号转网避免了用户因变更号码引发的相关成本和风险,可显著提升用户体验。 此前南都NDX实验室推出了“今年底前全国将实现自由携号转网,你会转吗?”的热点站站队。共有3948名南都网友参与投票,有六成(63.8%)网友表示将会参与携号转网。其中有47.7%的网友们选择将携号至电信。至于携号转网的原因,有43.6%的网友表示是因为别家运营商套餐性价比更高,31.4%的网友则出于所处环境信号不好而考虑转网,还有17.4%的网友认为是老用户被歧视太久。有74.7%的网友认为自由携号转网将会对移动的营收及用户数量影响最大,另外还有66.1%的网友对自由携号转网后的资费保持乐观态度,认为流量资费将会大幅降低。 采写:南都记者孔学劭 实习生 陈歆佳 |